Actividades
- Realizar guiones o monólogos en clases para evidenciar la atención a la clientela.
- Elaborar los perfiles, funciones de los cargos de acuerdo a las necesidades de personal que atiende a los clientes externos. Esta actividad se realizara en clase con base en un caso. |
Foro sobre el Tema: Los 8 Hábitos de las personas altamente efectivas. Stephen Covey
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Por favor descargue archivo luego de haber visto el video y aplique cada uno de los 7 habitos al servicio al cliente en un empresa que desea implementar servicio al cliente..
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